10月31日，新城区城市管理和综合执法局党委书记、局长张建平深入一线，走访局信息管理科，重点对群众热线投诉办理及数字化城管信息平台建设管理等情况进行了专题调研。

调研中，张建平局长查看了指挥中心日常运行、人员配备等情况，详细询问了市民投诉热线处理流程、信息化设备使用情况，认真听取了负责人关于人员管理、投诉受理及督办、数字化城管建设情况及存在问题等方面的汇报。

张建平局长结合当前数字化城管建设、运行实际情况，针对进一步做好信息管理各项工作提出了具体要求：一是以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，加强人员教育培养，狠抓队伍建设管理，提升人员业务水平，科学调配，提高效率，及时总结，用心用情解决好群众关心烦心的难点问题，认真处理好每一件群众热线投诉。二是要高度重视数字化城管信息平台建设工作，发挥现有优势，先从系统内部对接、融合和运行做起，再充分发挥出数字化城管平台管理、监督、指挥、考核的中心作用。三是树立新形象、担当新作为，牢记初心和使命，找差距、补短板，创新工作方法，制定可行、实用、高效、最优的工作方案，一步步抓好信息管理工作，不断满足人民群众对更加精细、科学、美好的城市生活的向往。（新城区城管局  董婷）