渐渐“惜命”的年轻人群体

“啤酒加枸杞，可乐放党参，川贝枇杷鸡尾酒，无糖雪碧黄瓜汁”， “朋克养生法则”在2019年下半年突然风靡了起来。这种打油诗不仅展现了年轻一代越来越丰富的精神世界，也从侧面透露出他们对自身可能承担的风险越来越重视。

逐渐成为社会中流砥柱的80.90后人群是聪明、对生活有着美好希冀的消费者。他们的受教育程度普遍较高，且更长时间的处于开放的社会环境中，但因为社会责任的传递，他们身上的压力也在不断增加。他们即将或者已经有了家庭，需要承担赡养老人和抚养孩子的义务；同时，逐渐变差的生活环境也在增加他们出现健康问题的风险。

年轻人主动选择保险，选择保障

2019年下半年，艾瑞咨询联合平安及三联生活周刊发布了中国年轻群体保险白皮书，该报告中显示超8成的人选择购买了自己认为必须的保险，寿险和健康险在这部分群体中被选择的概率更高，因为健康险在互联网中渗透速度极快，且年轻群体具有较强的前瞻意识。

与传统保险选择不同，年轻群体在选择保险产品时不过度依赖于亲戚推荐和代理人介绍，更多会先学习保险专业知识，再进行独立的决策。不骚扰，不推销，这样的服务理念已经被越来越多的年轻人所青睐，目前如小贝保险一样的互联网保险平台就可以提供这样响应式的服务。

保险服务不推销，保险产品依需求

越来越多的投保人将更关注保险产品和投保流程是否能满足其保障需求和认知需求，满足客户个性化和便利性的需求将会是保险行业发展的下一个关注点。为了迎合这样的方向，小贝保险打造了从认知到需求到方案再到交易的完整服务流程，帮助投保人从知道保险到了解保险，再到形成需求最后完成保险交易获得保障。

基于强大的业务中台和智能底层，小贝保险实现了无推销的响应式服务，在不同的服务环节中，都有专业的服务人员为用户提供定制化的服务，如果是在非用户需求的时刻，小贝保险绝不会对用户进行任何的干扰。在服务过程中，由专业的智能工具“小贝测评”提供辅助，其能基于精准的风险刻画，以及全面客观的产品评价体系和推荐逻辑，为用户量身定制专业客观的保险计划书，帮助用户在了解自身情况、掌握充足信息的情况下理性决策。

保险仅靠推销的时代将要过去，保险市场将逐渐提供更加能切入用户痛点、满足用户需求的保险产品和服务。